Affenstark durch den Gutschein-Dschungel

Das EHI-Gütesiegel

Und weiter geht’s im Prüfsiegel-Dschungel. Ist dir schon aufgefallen, dass dir Django in jeder Shopübersicht einen Überlick gibt, mit welchen Prüfsiegeln der jeweilige Shop ausgezeichnet wurde. Dabei haben wir uns auf drei Gütesiegel beschränkt, die die größten Auszeichner für Onlineshops sind: Trusted Shops, EHI und TÜV. Deshalb werde ich euch heute kurz zusammenfassen, was einen Shop ausmacht, der das EHI-Gütesiegel trägt.

Das EHI-Gütesiegel

Hinter dem Siegel steht das 550 Mitarbeiter starke EHI Retail Institute, welches sich wissenschaftlich mit den Themen des Handels auseinandersetzt. Dazu gehören ein eigener Verlag, die Organisation von Konferenzen und Messen sowie die Erforschung von Zukunftstrends im Einzelhandel. Für uns als Online-Shopper ist aber vor allem das EHI-Siegel interessant.

Mittig steht in weißen Buchstaben „EHI“ auf rotem Grund, umrandet von einem gelb-goldenen Rand, in dem der Schriftzug „Geprüfter Online-Shop“ in schwarzen Lettern steht. So erkennt ihr das Gütesiegel.

Welchen Vorteil bringt dir EHI?

Das EHI-Institute verspricht, dass wir in einem von ihnen ausgezeichnetem Onlineshop sicher einkaufen können. Garantiert wird das auf Grundlage einer im Vorfeld durchgeführten Prüfung des Shops, bei der alle vom EHI geforderten Kriterien erfüllt werden müssen. Die genauen Kriterien kann man sich auch als PDF-Katalog herunterladen. Generell geht es bei der Prüfung um alle Aspekte, die einen sicheren und verbraucherfreundlichen Einkauf ermöglichen. Im Fall, dass nun doch einmal ein Problem mit einem zertifizierten Shop auftritt, verspricht EHI sich unbürokratisch mit dem Shopbetreiber in Verbindung zu setzen. Dafür steht sogar ein Beschwerdeformular zur Verfügung, bei dem man ausführlich sein Anliegen darstellen kann. Anschließend überlässt man EHI die Problemlösung, sie setzen sich dann mit einem über Email oder Telefon wieder in Verbindung.

Welche Shops wurden durch EHI zertifiziert?

Über 500 Shops aus Deutschland oder Österreich sind mittlerweile mit dem EHI-Gütesiegel ausgezeichnet. Dazu gehören zum einen große Shops wie Otto, Deichmann, Praktiker oder redcoon. Aber auch mittelständische Online-Händler haben sich auszeichnen lassen, um das Vertrauen und die Sicherheit Ihrer Kunden zu verbessern. Eine Liste aller Shops findest du hier.

Ja und wie immer zum Schluss ein paar Shops, für die Django attraktive Gutscheine und Rabatte bereithält. Zu empfehlen sind: Alba Moda, babywalz, beate-uhse, ebrosia, impressionen, jako-O und zooplus.

Kommentare
  1. Ich habe ebenfalls schlechte Erfahrungen mit einem Shop gemacht, der nicht nur das EHI, sondern noch 2 weitere Siegel hat. Da der Shop meiner Reklamation nicht zustimmen wollte, musste ich sogar klagen (die ich auch gewonnen habe) . Das Produkt hat sogar später von der Bnetza ein Verkaufsverbot bekommen. EHI war das alles egal. Ich werde auf die ganzen Siegel nicht mehr vertrauen.

    Unzufriedene, vor 832 Tagen

  2. Schön wäre es!
    Ich habe in einem EHI geprüften shop dessen Name ich hier nicht nennen will eingekauft. Die Bestellung wurde bestätigt, der Artikel wurde bezahlt, sogar die Lieferkonditionen waren schon besprochen. (Damit ist rechtlich ein Vertrag zustande gekommen)
    Eine Woche später hat der Shop festgestellt, dass er den Artikel überhaupt nicht mehr hat und hat mir für das schon erhaltene Geld einen deutlich minderwertigeren angeboten (ein guter Trick alte Produkte aus den Lagern zu bekommen!).
    Meinem Wunsch, mir ein gleichwertiges Produkt zu liefern (das er auf der Homepage anbietet!), was mir rechtlich zusteht wollte der bekannte Onlineshop nicht nachkommen.
    Er berief sich auf die AGB in denen steht: Der Vertrag kommt erst mit Erhalt der Ware zustande. (das widerspricht allerdings gültigem Recht)
    Das war für mich der Anlass mal die Seriösität des EHI Sigels zu testen.
    Der Mitarbeiter von EHI hat mir in allen Punkten recht gegeben und versprochen sich darum zu kümmern – passiert ist nichts!
    Ich habe in den kommenden 2 Wochen noch 4 Mal nachgefragt – es hieß jedes Mal, ich würde Nachricht bekommen.
    Nach 3 Monaten gibt es immer noch keine Rückmeldung von EHI!
    Mit dem Shop habe ich mich darauf geeinigt, dass ich mein Geld zurück bekomme – er verkauft vermutlich weiter Produkte, die er nicht auf Lager hat.
    Das EHI Prüfsiegel steht weiterhin auf seiner Seite.
    Fazit: Das EHI Prüfsigel ist nach meinen Erfahrungen lediglich ein gutes Verkaufsargument. Es dient in erster Linie dazu Internetkäufer zu beruhigen.

    Langenfeld, vor 1526 Tagen

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