Über DERTOUR
DERTOUR ist einer der großen deutschen Reiseveranstalter. Auf dertour.de buchst du Pauschalreisen, Hotels, Rundreisen und Flüge. Zur Gruppe gehören auch Marken wie ITS, Jahn Reisen und Meiers Weltreisen. Die Seite spricht vor allem Urlauber an, die ihre Reise selbst online zusammenstellen und trotzdem einen Veranstalter im Rücken haben wollen.
Bei einer Pauschalreise zahlst du laut FAQ 20 % des Reisepreises als Anzahlung, sobald die Buchungsbestätigung kommt. Der Rest ist 28 Tage vor Reisebeginn fällig. Buchst du kurzfristiger, wird der Gesamtpreis sofort fällig. Du bezahlst per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), per Lastschrift oder Überweisung. Ab 10 Tagen vor Abreise geht nur noch die Kreditkarte, Nur-Flug-Buchungen zahlst du immer mit Karte.
Absicherung
Deine Zahlungen für Pauschalreisen sind über den Deutschen Reisesicherungsfonds abgesichert. Den Sicherungsschein bekommst du mit der Reisebestätigung. Reiseunterlagen schickt DERTOUR rund 21 Tage vor Abreise per E-Mail, wenn alles bezahlt ist.
Flexpaket und Versicherung
Gegen Aufpreis kannst du ein Flexpaket buchen. Damit stornierst oder buchst du bis 15 Tage vor Reisebeginn kostenlos um. Der Preis hängt vom Reisepreis ab, bis 2.999,99 € kostet es 59 €. Das Paket selbst wird nicht erstattet, und für Kreuzfahrten und einige andere Leistungen gibt es es nicht. Eine Reiseversicherung der HanseMerkur kannst du bei der Buchung oder später dazubuchen. Gut zu wissen: Bei Pauschalreisen gibt es kein 14-tägiges Widerrufsrecht wie beim Onlinekauf. Wer storniert, zahlt in der Regel Stornokosten.
Buchen und ändern
Pauschalreisen kannst du laut DERTOUR bis 5 Tage vor Reisebeginn buchen, Hotels bis 4 Tage, Rundreisen bis 7 Tage. Rundreisen fragst du online an, das Serviceteam prüft die Verfügbarkeit und schickt dir ein Angebot. Umbuchungen, Namensänderungen und Stornierungen beauftragst du telefonisch oder per E-Mail, dafür fällt in der Regel eine Gebühr an. Hast du eine DERTOUR-Reise über ein anderes Portal gebucht, ist dieses Portal dein Ansprechpartner.
Gutscheine bei DERTOUR
Codes sind bei Reiseveranstaltern selten. DERTOUR wirbt eher mit Frühbucher-Rabatten für die nächste Saison und mit Last-Minute-Angeboten. Django zeigt dir oben, welche Aktionen DERTOUR gerade freigegeben hat und bis wann sie laufen. Bei Frühbucher-Preisen ist die Ermäßigung schon im angezeigten Preis enthalten.