Über Volksversand Versandapotheke
Die Volksversand Versandapotheke verschickt rezeptfreie Arzneimittel, Nahrungsergänzung, Pflegeprodukte und Artikel für die Hausapotheke. Rezeptpflichtige Medikamente bekommst du hier nicht. Die Apotheke hat ihren Sitz seit der Gründung 1912 in Liberec in Tschechien, von dort aus geht auch der Versand. Geliefert wird nur innerhalb Deutschlands. Bei manchen rezeptfreien Mitteln, zum Beispiel Schmerz- oder Schlafmitteln, ist die Bestellmenge begrenzt.
Ab einem Bestellwert von 19 € ist der Versand kostenlos. Darunter berechnet Volksversand eine Handling-Pauschale von 3,49 €. Artikel mit dem Hinweis „GRATIS Versand“ machen die ganze Bestellung portofrei, auch unter 19 €. Verschickt wird mit DHL, laut Shop meist innerhalb von 1–2 Tagen. Bezahlen kannst du per Rechnung (nach Bonitätsprüfung), PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Vorkasse, Klarna oder Apple Pay. Enthält die Bestellung Artikel mit Melatonin oder CBD, steht PayPal nicht zur Verfügung.
Bonusprogramm und Newsletter
Im kostenlosen Bonusprogramm sammelst du bei jeder Bestellung Punkte und löst sie später gegen eine Gutschrift ein. Bonuskunden zahlen laut Volksversand dauerhaft keinen Versand, auch ohne Mindestbestellwert. Für die Anmeldung gibt es Startpunkte, die nach der ersten bezahlten Bestellung freigeschaltet werden. Wer den Newsletter abonniert, bekommt einen 5-€-Gutschein.
Rückgabe
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen nennt Volksversand in den AGB ein Umtausch- und Rückgaberecht von einem Monat. Für eine Rücksendung meldest du dich beim Kundenservice, der eine kostenlose Rücksendung in die Wege leitet. Schick Pakete bitte nicht unfrei zurück. Hast du mit PayPal bezahlt, kommt das Geld auch dorthin zurück.
Gutscheine bei Volksversand
Viele Gutscheine der Versandapotheke gelten für bestimmte Marken oder Produktgruppen, zum Beispiel ein fester Rabatt auf eine Erkältungsmarke. Django zeigt dir an jedem Gutschein, wofür er gilt und bis wann. Bei Fragen zur Anwendung eines Arzneimittels hilft die Beratung der Apotheke, die Packungsbeilage gehört immer dazu.