Über DocMorris
DocMorris gehört zu den bekanntesten Versandapotheken in Deutschland. Die Apotheke sitzt im niederländischen Heerlen und verschickt rezeptfreie Arzneimittel, Kosmetik, Pflegeprodukte, Nahrungsergänzung und Babybedarf, dazu Medikamente auf Rezept. Bestellen kannst du im Onlineshop oder in der DocMorris-App, rezeptfreie Artikel auch als Gast ohne Kundenkonto. Für Fragen zu Arzneimitteln gibt es eine pharmazeutische Beratung.
Bei rezeptfreien Bestellungen ist der Standardversand ab 19,90€ kostenlos, darunter kostet er 3,99€. Liegt ein temperaturempfindlicher Artikel im Warenkorb, steigt die Grenze auf 50€. Sobald deine Bestellung ein Rezept enthält, liefert DocMorris den ganzen Warenkorb versandkostenfrei, auch die rezeptfreien Produkte, die du dazulegst. Neben DHL stehen je nach Adresse weitere Versandarten wie Hermes oder eine Expresslieferung zur Wahl. Bezahlen kannst du auf Rechnung, per Lastschrift, mit PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Bei Privatrezepten gehen nur Lastschrift und Rechnung.
E-Rezept und Papierrezept
Ein E-Rezept löst du direkt in der App oder auf der Webseite ein. Ein klassisches Papierrezept schickst du im Freiumschlag per Post, den Umschlag kannst du dir ausdrucken oder kostenlos bestellen. Du kannst die Medikamente auch schon vorher im Shop bestellen und das Rezept danach einsenden.
Rückgabe bei DocMorris
Für Bestellungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Rücksendung ist kostenlos, ein Retourenetikett bekommst du vom Kundenservice. Ausgenommen sind unter anderem Arzneimittel mit geöffneter Versiegelung, Hygieneartikel und Teststreifen nach dem Öffnen sowie individuell hergestellte Rezepturen. Das Geld kommt auf dem Zahlungsweg zurück, den du beim Kauf genutzt hast.
Bestellung stornieren
Eine Bestellung über Webseite oder App kannst du selbst stornieren, solange sie noch nicht weit bearbeitet ist. Ist ein Paket mit rezeptfreien Produkten schon unterwegs, kannst du die Annahme verweigern, dann erstattet DocMorris den Betrag nach dem Eingang. Bei bereits verschickten Rezeptbestellungen meldest du dich beim Kundenservice.
Sortiment, Eigenmarken und Ratgeber
Das Kernsortiment teilt DocMorris in sieben Bereiche: Arzneimittel, Beauty & Pflege, Vitamine, Sport & Ernährung, Kinder & Familie, Sanitätshaus, Tiergesundheit sowie Bücher & Ratgeber. Daneben gibt es Eigenmarken wie DocMorris, PYUR und SPLMNT LAB. Im Ratgeber findest du ein Magazin zu Gesundheit, Ernährung und Fitness, ein Wirkstofflexikon und Informationen zu Themen wie Diabetes oder Herzgesundheit. Das Magazin entsteht laut DocMorris unter der Leitung der Chefapothekerin. Mit den DocMorris Punkten gibt es außerdem ein eigenes Treueprogramm, die Bedingungen stehen im Kundenkonto.
Gutscheine bei DocMorris
Gutscheine gelten in der Regel nur für rezeptfreie Produkte und nur online oder in der App. Pro Kundenkonto und Aktion ist meist ein Code einlösbar, und mit Sonderpreisen lassen sie sich oft nicht kombinieren. Django zeigt dir oben, was es gerade gibt. Den Mindestbestellwert und die Laufzeit findest du an jeder Karte.